6 نصائح لاستعمال الشباك الاوتوماتيكي البنكي بأمان

المحتويات

البقاء في حالة تأهب

الحفاظ على سرية القن

اختيار المكان المناسب

عدم الاستعانة بالغرباء

الاتصال بالمؤسسة المصرفية عند الحاجة

تفحص الشباك الاوتوماتيكي بعناية

الخلاصة

عند بداية أزمة كورونا عملت المؤسسات المصرفية على تركيب شبابيك أوتوماتيكية دون لمس لتقليل خطر العدوى لدى العملاء، ﺇلا أن المخاطر المرتبطة بقرصنة بطائق الائتمان و كاميرات التجسس تبقى قائمة. لهذا من الأفضل اتخاذ الاحتياطات الضرورية لحماية معطياتك الشخصية أثناء استعمال الشباك الاوتوماتيكي من خلال اتباع النصائح التالية :

 1 البقاء في حالة تأهب:

من اﻷمور المهمة الواجب القيام بها عند استعمال أجهزة الصراف اﻵلي هو البقاء في حالة تأهب باستمرار و ذلك من خلال ملاحظة أي نشاط مريب أو شخص مشبوه بجوار الشباك اﻷوتوماتيكي. تأكد كذلك من عدم وجود تتبع لتحركاتك من طرف غرباء مع الحرص على سحب النقود من الوكالات البنكية المحروسة من الخارج و مراجعة اﻷوراق النقدية داخل جهاز الصراف اﻵلي أو في مكان ﺁمن ﺁخر مع تجنب القيام بهذه العملية في الأماكن العامة.

2 الحفاظ على سرية القن :

يعتبر القن السري من أهم ﺇجراءات السلامة للولوج ﺇلى حسابك المصرفي عن طريق الشباك اﻷوتوماتيكي، لهذا من الواجب الحفاظ على خصوصية هذه المعلومة الشخصية عن طريق ﺇخفاء اﻷرقام المكونة للرمز أثناء استعمال لوحة المفاتيح، باﻹضافة ﺇلى عدم اﻹفصاح بهذه المعطيات السرية ﺇلى أي شخص مهما كان بما فيها المؤسسة المصرفية نفسها التي لا تطلب عادة من الزبناء اﻹفصاح عن القن السري الخاص بالمعاملات المالية. لهذا كن حذرا من جميع اﻹغراءات المالية الصادرة عن اﻷشخاص الغرباء عبر الهاتف أو البريد اﻹلكتروني و الذين يطلبون تزويدهم بمعطياتك الشخصية قصد الحصول على جوائز مالية على سبيل المثال. كل تلك المحاولات تهدف باﻷساس ﺇلى السطو على أرصدتك البنكية و الاختفاء ﺇلى الأبد.

3 اختيار المكان المناسب:

استخدام أجهزة الصراف اﻵلي اﻵمنة أمر مهم للحفاظ على نقودك و سلامتك الجسدية من خلال اختيار الشبابيك اﻷوتوماتيكية المتواجدة  في المباني المحروسة أو الشوارع المزدحمة مع تجنب سحب اﻷموال بعد منتصف الليل أو من اﻷماكن النائية و المهجورة، و ﺇذا اضطررت استعمال الشباك اﻷوتوماتيكي في الفترة الليلية فمن اﻷفضل تجنب الزوايا المضلمة و الغير اﻵمنة خاصة عند تواجد أفراد مشبوهين يراقبون تحركاتك.

4 عدم الاستعانة بالغرباء :

ﺇذا اضطررت ﺇلى طلب المساعدة لحل مشكلة تتعلق بسحب اﻷموال من الشباك اﻷوتوماتيكي دون التمكن من حلها بمفردك، فاحرص على عدم الكشف عن القن السري أو تكليف شخص غريب للقيام بهذه العملية نيابة عنك. لا تقم بعد اﻷموال أمام العموم مع تجنب طلب المساعدة ﺇلا في حالة الطوارئ القصوى أو البحث عن صراف ﺁلي ﺁخر ﺇذا صادفت مشكلة في سحب النقود.

5 الاتصال بالمؤسسة المصرفية عند الحاجة :

في حالة وجود مشاكل تتعلق باستعمال الشباك اﻷوتوماتيكي لا تتردد بالاتصال مع المؤسسة المصرفية التي تتعامل معها خاصة في الحالات التالية :

اكتشاف خصم أموال من حسابك البنكي لم يتم من طرفك

سرقة بطاقة الائتمان

عدم التمكن من الولوج ﺇلى قائمة حسابك المصرفي

سحب البطاقة البنكية من طرف الجهاز

لتسوية مثل هذه المشاكل اتصل بالرقم المجاني الظاهر على الموقع اﻷلكتروني للمؤسسة البنكية للحصول على المعلومات الضرورية لتجاوز هذه الصعوبات التقنية.

6 تفحص الشباك الاوتوماتيكي بعناية :

في كثير من اﻷحيان يستعمل بعض القراصنة و المحتالون بعض اﻷجهزة اﻷلكترونية للكشف عن المعطيات الشخصية الخاصة ببطاقاتك البنكية. لهذا ﺇفحص بعناية لوحة المفاتيح و فتحة ولوج البطاقة قبل ﺇدخال القن السري لتفادي سرقة نقودك عن طريق التدليس. ﺇذا وقعت في مثل هذا المشكل سارع بالاتصال بالرقم المجاني المخصص للشكايات كاجراء احترازي دون التخلص من ﺇيصالات أجهزة الصراف اﻵلي التي يمكن أن تستعمل كدليل ضدك .

الخلاصة :

يساهم انتشار الشبابيك اﻷوتوماتيكية البنكية قي تسهيل عملية السحب الذاتي للنقود التي أصبحت مريحة للغاية، لكن في نفس الوقت تزايدت مخاطر الاستعمال نظرا لكثرة مظاهر الاحتيال اﻷلكتروني التي تهدف ﺇلى السطو على اﻷرصدة البنكية. لهذا فمن الضروري اتخاذ جميع الاحتياطات اللازمة أثناء التعامل مع الخدمات المصرفية الرقمية.