كيف أطور تجارتي اﻹلكترونية عن طريق أمازون
المحتويات :
استخدام موقع أمازون AMAZON لتطوير تجارتك اﻷلكترونية
كيفية استخدام خدمة الشحن من قبل أمازون FBA
نصائح للنجاح مع أمازون AMAZON
تطوير مشروع تجارتك اﻷلكترونية
يتطلب ممارسة نشاط تجاري عبر الإنترنت القيام بعدة مهام في نفس الوقت ، من تدبير المخزون والتسويق إلى مراقبة الشحن وخدمة ما بعد البيع. لهذا و لتسهيل القيام بهذه اﻷعمال ، يمكن للتجار الاستفادة من الأنظمة التي وضعتها المنصات الكبرى للقيام بهذە الخدمة. حيث يعد موقع أمازون من أفضل المنصات التي يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة استخدامها.
ففي سنة 2019 ، كان هناك الملايين من المستخدمين النشطين على منصة أمازون (Amazon) ، من بينهم 105 مليون زبون على مستوى أمازون برايم (Amazon Prime)، يتسوقون عبر الموقع بشكل يومي وفقًا لدراسة أجريت سنة 2016 ٠ كما يتوجه أكثر من 50٪ من الراغبين في التسوق عبر الإنترنت إلى أمازون Amazon في الوهلة اﻷولى عند البحث عن أي منتج يريدون شراءه ٠
استخدام Amazon لبدء مشروع في التجارة الإلكترونية يمنح الولوج إلى منصة خاصة بالتواصل مع العملاء ،البيع والفوترة وحتى شحن منتجاتك.كما يمكن كذلك أن تساعدك هذە الامتيازات في بدء مشروع بموارد محدودة ، وتنمية نشاطك التجاري بسرعة أكبر، باﻹضافة إلى تعلم دروس قيمة حول التسويق عبر الإنترنت٠
1 استخدام موقع أمازون (AMAZON) لتطوير تجارتك اﻷلكترونية :
هناك الملايين من البائعين المستقلين على أمازون ؛ مجتمعين ، استطاعوا بيع أكثر من 50٪ من المنتجات التي يتم الترويج لها من خلال الموقع . ففي سنة 2018 ، حققت المقاولات الصغيرة و المتوسطة في الولايات المتحدة في المتوسط أكثر من 90 ألف دولار من المبيعات باستخدام منصة أمازون(AMAZON) من خلال إمكانية الاستفادة من مجموعة متنوعة من المزايا المتاحة من طرفها كمنصة للتجارة الإلكترونية.
الاعتماد على قاعدة مندمجة من العملاء: يقصد ملايين الأشخاص حول العالم منصة أمازون كل يوم قصد شراء آلاف المنتجات. هذا الرواج التجاري المنقطع النظير لا يمكن الحصول عليه من خلال أي موقع إلكتروني ﺁخر ، لا سيما في مرحلة البداية، و بالتالي القدرة على تحقيق اﻷرباح في مدة قصيرة ، بدل قضاء معظم الوقت و استنفاذ كل الموارد في البحث على جذب عملاء جدد.
علامة تجارية مميزة: يثق العملاء عادة في العلامات التجارية المشهورة، نظرًا لتواجدها في السوق منذ فترة طويلة وتحقيقها لنجاحات متعددة ، على غرار موقع أمازون Amazon ذائع الصيت . عند إحداث مقاولة جديدة ، يجب بذل مجهود كبير لكسب هذا النوع من الثقة. ولكن إذا اخترت تسويق منتجاتك على منصة أمازون Amazon ، يمكن الاستفادة من مصداقيتها مع العملاء منذ اليوم الأول.
عدم الانشغال بالشؤون التقنية: من أهم المهام التي يجب أن يقوم بها البائعون عبر الإنترنت هي إنشاء منصة للتجارة الإلكترونية وعربة خاصة بالتسوق تمكن العملاء المحتملين من تصفح منتجاتك وطلبها بسهولة. لكن عند العمل مع أمازون Amazon ،لا تحتاج للقيام بذلك ، حيث تتكلف هذە المنصة بالشؤون التقنية الخاصة بالتسويق . مما يسمح بتخصيص وقتك وطاقتك لتطوير نشاطك اﻷساسي.
تمنح أمازون للبائعين المستقلين نوعين من الخدمات يمكن الاختيار من بينهما.أولا: يمكن للبائعين الأفراد عرض منتوجاتهم في أكثر من 20 فئة ودفع رسوم تقدر ب 0.99 دولار أمريكي عن كل عملية بيع.ثانيا : يمكن للبائعين المحترفين إدراج بضائعهم في 10 فئات إضافية مع دفع رسوم ثابتة تقدر 39.99 دولارًا شهريًا٠
من جهة أخرى ، لا يمكن لجميع السلع تحقيق رقم معاملات مهم و الاشتغال مع أمازون ليس بالضرورة الحل اﻷمثل٠ لهذا من اﻷفضل قبل استثمار الوقت و المال في إنشاء مشروع خاص بالتجارة الالكترونية التعرف على مسارات و احتياجات السوق و كذا المنتوجات اﻷكثر مبيعا لاكتشاف أفضل السبل للوصول إلى العملاء٠
2-كيفية استخدام خدمة الشحن من قبل أمازون FBA:
إذا اخترت بيع منتجاتك عن طريق أمازون Amazon ، فيمكن القيام بذلك عبر منصتها الرسمية ، ثم معالجة الطلبيات وشحنها إلى العملاء بنفسك.لكن إذا كنت ترغب الاستغناء عن هذە اﻹجراءات ، والتي تستنزف وقتًا وموارد ثمينة ،يمكن أيضًا السماح لأمازون AMAZON بمعالجة الطلبيات المقدمة من طرف الزبناء و كذا تأمين اﻷداء ، والتي تُعرف باسم خدمة الشحن من قبل أمازون FBA.
يعد استخدام خدمة الشحن من قبل أمازون FBA عملية موحدة وبسيطة للغاية:
– قم بإرسال عدد من منتجاتك إلى Amazon.
– عند التوصل بطلبية معينة بخصوص أحد منتوجاتك ، ستتكلف أمازون AMAZON باﻹجراءات اللازمة لتوصيل الشحنة إلى زبنائك
– تقتطع أمازون AMAZON جزءًا من رقم المعاملات عن كل عملية بيع كرسوم مقابل الخدمة المقدمة.
– يتم إيداع صافي المداخيل عن كل عملية بيع في حسابك المصرفي على أساس منتظم.
– تتكلف أمازون بجميع إجراءات اﻹرجاع أو التبادل.
كما يوفر استخدام خدمة الشحن من قبل أمازون FBA عددًا من المزايا التي تساعد على تطوير نشاطك التجاري :
– توفير الوقت والمال الثمين المخصص لمعالجة الشؤون المتعلقة بالشحن
– الاكتفاء بمساحة صغيرة لممارسة نشاطك التجاري لأنك لست بحاجة إلى باحات كبيرة لتخزين المنتجات.
-الاحتفاظ بجزء كبير من اﻷرباح ، والتي يمكن إعادة استثمارها تطوير مشروعك
نظرًا لتوفر أمازون Amazon على أنظمة مبسطة وقوى عاملة مؤهلة قادرة على تنفيذ الطلبيات و تأمين التحويلات المالية ، و بالتالي القدرة على القيام بهذه المهام بكفاءة عالية وبتكلفة منخفضة مقارنة مع العديد من الشركات الصغيرة. في اﻷخير، وجب التذكير على أن كلفة الرسوم المؤداة مقابل خدمة الشحن من قبل أمازون FBA تبقى منخفظة بشكل عام مقارنة مع مصاريف تخزين وشحن عدد مماثل من المنتجات باستعمال وسائلك الخاصة٠
3-نصائح للنجاح مع أمازون (AMAZON:
تساهم زيارة آلاف الأشخاص لموقع أمازون كل دقيقة في الرفع من عدد المشاهدات لقوائم منتجاتك بشكل
أوتوماتيكي. ولكن في المقابل هناك المئات وأحيانًا الآلاف من القوائم التي تظهر عند كل عملية بحث يقوم بها العملاء على منصة أمازون. لهذا يتطلب الرفع من مستوى اﻷرباح التأكد من سهولة العثور على اللوائح الخاصة بالسلع التي تريد بيعها وتميزها عن المنافسين عند مشاهدتها ﻷول مرة من طرف الزبناء المحتملين .
لا تتخلى على سياستك الخاصة بالتسويق:
من أهم النصائح للنجاح مع أمازون هو الاستمرار في الترويج لمنتوجاتك عبر الإنترنت لجذب العملاء إلى من خلال إنشاء صفحات إشهارية على مواقع التواصل الاجتماعي و كذا تحسين نتائج محركات البحث قصد إظهار بضائعك في المراكز اﻷولى .
إنشاء عناوين قوائم وأوصاف منتجات دقيقة:
يجب أن تبين عناوين اللوائح الضاهرة على أمازون بوضوح طبيعة المنتوجات التي تقوم بتسويقها باﻹضافة إلى التفاصيل المهمة و ذلك من خلال التفكير فيما سيكتبه يكتبه العملاء في محركات البحث على أمازون Amazon أ وغوغل Google للعثور على سلع مطابقة لبضاعتك. على سبيل المثال ، “iPhone case” هو عنوان غير فعال ؛ في المقابل “حافظة iPhone واقية تناسب iPhone 5 ، مقاومة للصدمات بألوان متعددة” لن تمنح فقط للزبناء الكثير من المعلومات ، بل ستزيد أيضًا من إمكانية الظهور في نتائج البحث.
بيع المنتج الخاص بك في القائمة:
استخدم قوائم وتفاصيل منتوجاتك كطريقة للتميز عن المنافسة من خلال جعل العميل في أولى الاعتبارات باستخدام معلومات في التسويق وسيكولوجية الاستهلاك وكتابة إعلانات تظهر فوائد منتوجك قدرته على تحسين تحسين جودة حياته،مع إمكانية إضافة فقرة خاصة بالأسئلة الشائعة حول خاصيات البضاعة اتكوين صورة واضحة عن جميع الميزات والفوائد.
تضمين صور متعددة كبيرة وواضحة:
يرغب العملاء معرفة خاصيات المنتوجات التي يودون اقتناءها ، لهذا تبرز أهمية التصوير الفوتوغرافي ﻹظهار طبيعة اﻷشياء التي تبيعها بالضبط، مع تفادي الاستعانة بصور لمنتجات مماثلة على شبكة الانترنيت و التي لا يثق بها العملاء عادة. بدلاً من ذلك، من اﻷفضل الاستثمار في الصور الاحترافية لمنتجاتك باستخدام كاميرا عالية الجودة وإضاءة جيدة ٠
تشجيع التعليقات الجيدة:
يحب اﻷشخاص الذين يشترون عبر منصة أمازون قراءة المراجعات التي تسمح لهم بمقارنة المنتوجات المتوفرة في السوق وتحديد تلك التي يثقون بها حيث أتبثت التجربة أن فرص البيع ترتفع بشكل كبير إذا تمكن العملاء من رؤية شعور الآخرين تجاه بضاعة معينة .كما يمكن تشجيع العملاء على كتابة المراجعات من خلال تخصيص حيز لكتابة انطباعات العميل حول المنتج أو إرسال تذكير للقيام بذلك إلى قائمة المشترين عبر البريد الإلكتروني، مع الحرص على عدم نشر المراجعات المزيفة التي ستؤدي إلى فقدان ثقة العملاء في جودة منتوجاتك، باﻹضافة إلى مخالفة شروط خدمة أمازون و بالتالي حذف لائحة السلع التي تقوم بتسويقها من الموقع.
اختيار فئات البضائع الصحيحة :
يعد إدراج منتجاتك في الفئات الصحيحة أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة للاشخاص الذين يتصفحون المنتجات ذات الصلة. على سبيل المثال، إذا كنت تعمل في تسويق الصابون العضوي ، فاحرص على عدم إدراجه مع أدوات التنظيف الصناعية لمساعدة العملاء المناسبين على العثور عليه بسهولة٠
تطوير مشروع تجارتك اﻷلكترونية :
عند إنشاء شركة خاصة بالتسويق باستخدام منصة أمازون Amazon ، يمكن استثمار هذە التجربة لتطوير منصتك الخاصة بالتجارة الإلكترونية. رغم أن هناك العديد من الطرق لبدء عمل تجاري عبر الإنترنت ،إلا أن الاستفادة من الانتشار والتأثير الواسعين لمواقع التجارة اﻹلكترونية العملاقة سيساعدك حتما في تطوير مشروعك الخاص بطريقة رائعة
